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冷泉小屋は、中部山岳国立公園・乗鞍岳の豊かな自然環境の中に位置する山小屋です。
当小屋は、自然環境の保全、安全な登山活動の推進および利用者相互の快適な滞在を目的として運営されています。
宿泊者は、本約款および当小屋が別途定める利用規則を遵守し、自然環境への配慮と他の利用者への尊重にご協力ください。
第1条（適用範囲）
冷泉小屋（以下「当小屋」といいます。）が宿泊者との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによるものとし、本約款に定めのない事項については法令または一般に確立された慣習によるものとします。
第2条（宿泊契約の申込み）
宿泊契約の申込みをしようとする方は、当小屋が求める事項を申し出るものとします。
第3条（宿泊契約の成立）
宿泊契約は、当小屋が予約を承諾した時点で成立するものとします。
第4条（宿泊料金）
宿泊料金は、当小屋が別途定める料金表によります。
第5条（宿泊契約締結の拒否）
当小屋は、次の場合には宿泊契約の締結に応じないことがあります。
- 宿泊申込みが本約款によらないとき
- 満員により受入れが困難なとき
- 宿泊者が法令、公序良俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
- 他の利用者に著しい迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき
- 暴力団その他反社会的勢力に属すると認められるとき
- 当小屋の運営または安全管理に支障を及ぼすおそれがあると認められるとき
第6条（気象条件等による営業中止）
当小屋は、以下の事由により営業を中止または制限する場合があります。
- 台風
- 大雨
- 強風
- 落雷
- 土砂災害
- 道路通行止め
- 行政機関からの指導または要請
- その他安全な営業が困難と判断した場合
前項の場合の料金の取扱いについては、当小屋が個別に判断するものとします。
第7条（宿泊者の責任）
宿泊者は、自身の健康状態、装備、技術および体力を十分確認したうえで当小屋を利用するものとします。
当小屋は、登山、ハイキングその他自然体験活動に伴う事故、怪我、疾病、高山病、転倒、滑落、落石、落雷、遭難その他自然環境に起因する損害について、当小屋に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
第8条（登山計画および安全管理）
宿泊者は、気象条件、体力および経験等を考慮した安全な登山計画を立てるものとします。
当小屋は登山計画の作成または実施結果について責任を負いません。
緊急時においては、宿泊者は当小屋スタッフおよび関係機関の指示に従うものとします。
第9条（自然環境保全）
宿泊者は、中部山岳国立公園および乗鞍岳地域の自然環境保全のため、次の事項を遵守するものとします。
- 高山植物、樹木、石、土砂その他自然物を採取、損傷または持ち帰らないこと
- 野生動物への接近、追跡、餌付けその他生態に影響を与える行為を行わないこと
- 登山道、歩道その他指定区域以外へ立ち入らないこと
- ゴミ、吸い殻その他廃棄物を放置しないこと
- 自然環境または景観を損なう行為を行わないこと
- 法令、行政機関の指導または自然公園利用ルールに反する行為を行わないこと
- 他の利用者の安全または快適な利用を妨げる行為を行わないこと
当小屋は、前項各号に違反した宿泊者に対し、利用の中止または退去を求めることがあります。
第10条（ペット同伴）
当小屋は、身体障害者補助犬法に定める補助犬を除き、動物を伴う宿泊をお断りしております。
第11条（利用規則の遵守）
宿泊者は、当小屋が別途定める利用規則を遵守するものとします。
利用規則に違反し、他の利用者または施設運営に支障を及ぼす場合、当小屋は利用を中止し、退去を求めることがあります。
第12条（貴重品の管理）
貴重品その他私物の管理は宿泊者自身の責任で行うものとします。
当小屋は、故意または重大な過失がある場合を除き、紛失、盗難その他の損害について責任を負いません。
第13条（損害賠償）
宿泊者が故意または過失により、当小屋の建物、設備、備品、寝具、什器その他の財産または自然環境に損害を与えた場合は、その損害を賠償していただく場合があります。
また、当小屋の備品その他の財産を無断で持ち出し、紛失させ、返却しなかった場合または盗難した場合についても、当小屋はその損害の賠償を請求することができます。
損害額の算定にあたっては、修理費用、再調達費用、運搬費用その他当小屋に生じた実費を含むものとします。
当該損害により当小屋の営業に支障が生じた場合は、当小屋は直接かつ通常生ずべき損害について賠償を請求することができるものとします。
第14条（キャンセル料）
宿泊者の都合により宿泊契約を解除する場合、次の取消料を申し受けます。
| 取消日 | 取消料 |
| 5日前 | 宿泊料金の30％ |
| 3日前 | 宿泊料金の50％ |
| 2日前 | 宿泊料金の70％ |
| 1日前 | 宿泊料金の100％ |
| 当日 | 宿泊料金の100％ |
| 無連絡不泊 | 宿泊料金の100％ |
冷泉小屋は山岳地域に位置し、予約枠の再販売が困難であるため、上記の取消料を申し受けます。
体調不良、仕事その他の個人的事情、雨天予報、曇天予報その他の気象予報を理由とするキャンセルは、宿泊者都合によるキャンセルとして取り扱います。
ただし、乗鞍エコーラインの通行止め、当小屋の営業中止その他当小屋への到達が客観的に不可能となった場合は、キャンセル料をいただきません。
また、災害その他やむを得ない事情がある場合については、当小屋が個別に判断するものとします。
第15条（写真および映像の利用）
当小屋または当小屋が主催・協力するイベントにおいて撮影された写真および映像を、広報活動、ウェブサイト、SNS、印刷物その他の媒体に使用する場合があります。
掲載を希望されない場合は、事前にお申し出ください。
第16条（準拠法および管轄）
本約款は日本法に準拠します。
本約款に関する紛争については、長野地方裁判所松本支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本約款は2026年6月1日より施行します。
※当小屋は中部山岳国立公園内に位置しており、利用者は関係法令、環境省および関係行政機関が定める利用ルールを遵守するものとします。
